Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Благодарю Новикову Татьяну Ивановну, прекрасный доктор, Я теперь спокойна, наконец-то нашла своего доктора! Вдвоём мы победим любую болезнь
Решила заняться зубами и записалась в несколько клиник на консультацию.
Одна из них была клиника Меди на Каменноостровском проспекте.
Уровень цен выше среднего.
По самой клинике:
Чисто, но на ресепшене <......> девочки отказывались давать чек(((
По доктору:
У меня была Жукова Ирина Владимировна
<...........> почему-то прочитала мне лекцию о вреде курения и упрекнула меня в этом, хотя вообще это не ее дело.
<.............> по делу ничего не сказала, только пыталась мне доп.услуги навязать… отправляла на чистку, хотя я ее недавно делала, на снимок, хотя он у меня был. Потом еще какие-то чистки десен предлагала, не пояснив зачем….
Короче, с таким подходом больше не хочется возвращаться….
Пошла в другую клинику, где отношения было лучше и не пытались меня обмануть.
Елизавета, добрый день!
Мы с благодарностью относимся к обратной связи от наших постоянных пациентов, особенно, если получаем информацию о том, что можно улучшить. Поэтому мы всегда проводим тщательный анализ полученной информации, и при подготовке ответа опираемся на объективные факты, а не на субъективную оценку.
Главный врач клиники "МЕДИ на Каменностровском" Мария Мариусовна Плужникова проанализировала имеющуюся по итогу вашего однократного визита информацию (медицинскую карту, бланк осмотра, фотопротокол и т.п.). Коллегиально мы пришли к единственно возможному выводу - врач пародонтолог Ирина Владимировна Жукова провела консультацию в соответствии со стандартами, все предложенные рекомендации и назначения обоснованы, соответствуют клинической ситуации.
Задача врача - предоставить пациенту объективную и полную информацию о состоянии здоровья. Общеизвестно, что курение вредит здоровью, но не все знают, какие именно изменения происходят в полости рта. Хороший врач-стоматолог, тем более врач-пародонтолог, не только лечит зубы, но также дает рекомендации по сохранению здоровья полости рта, гигиене, уходу, ведет просветительскую работу. Ваше здоровье - это ваша ответственность, и только вам решать, как относиться к рекомендациям врача. Доктор предоставила вам информацию для принятия решения о дальнейших действиях. Искренне надеемся, что вы распорядитесь полученными знаниями с пользой для здоровья.
Факт отказа в выдаче чека исключен в принципе, т.к. чек в момент проведения оплаты автоматически направляется пациенту по e-mail. При отсутствии у пациента e-mail или запросе на бумажную копию чека, администратор распечатывает чек.
Готовы к диалогу!
Возникли проблемы с зубами, решила проконсультироваться с врачом. Записалась в Меди на Каменноостровском так как рядом с домом, к врачу Жуковой. У меня был снимок, но доктор почему-то пыталась навязать сделать повторный у них в клинике. Доктор как будто критиковала работу предыдущих докторов, которые мне лечили зубы, повторяя что якобы если вы сделали бы у нас, мы бы сделали лучше и т д. Ощущения, что хотят помочь отсуствует (( есть только ощущения вымогательства денег с целью заработка... На кассе отказывались дать чек, сказали зачем вам он нужен. Это как вообще?? Вообщем от клиники и от доктора остались только негативные впечатления.
Кристина, добрый день!
Главный врач клиники "МЕДИ на Каменностровском" Мария Мариусовна Плужникова проанализировала клиническую ситуацию, подробно изучила медицинскую карту (бланк первичного приема, фотопротокол и пр.) и обсудила ситуацию с врачом. Вывод однозначный - консультация проведена в соответствии со стандартами, а некоторые факты, описанные Вами, не соответствуют действительности.
Например, Вы пишите "у меня был снимок, но доктор почему-то пыталась навязать сделать повторный у них в клинике". По факту, на прием Вы пришли без снимка, поэтому доктор предложила выполнить исследование в клинике, так как провести консультацию без полноценной рентгенодиагностики невозможно. Соответственно, Ирина Владимировна не смогла предложить Вам план лечебных мероприятий со стоимостью услуг. Остается неясным, на чем основано "ощущение вымогательства денег с целью заработка"...
"На кассе отказывались дать чек, сказали зачем вам он нужен". При проведении расчета программа автоматически направляет чек на электронную почту пациента. При отсутствии у пациента e-mail или запросе на бумажную копию чека, администратор распечатывает чек. Отказ в предоставлении бумажной копии чека фактически невозможен.
Кристина, мы всегда готовы к сотрудничеству, Но сотрудничество при оказании медицинской услуги возможно только при участии обеих сторон. Надеемся на понимание!
Хочу поделиться отзывом после приема у Борисова Дмитрия Александровича (офтальмолог).
К Дмитрию Александровичу я попала нежданно-негаданно. У офтальмологов я наблюдаюсь очень давно, но никогда не думала, что придется когда-то обращаться к врачу с подобным заболеванием, да и что еще понадобится лазерное удаление халязиона.
Сказать, что я боялась, ничего не сказать.
Пришла я по рекомендации. Конечно, как и многие пациенты, предварительно я прочитала информацию о враче и отзывы. Все мы разные, сколько людей, столько и мнений. И что подходит одному, абсолютно не укладывается в рамки другого.
Я хочу сказать, что в первые минуты уже совпало все: и отзывы, которые я читала, и мои личные ощущения от приема.
Дмитрий Александрович очень чуткий, внимательный, успокаивающий и заряженный какой-то особенной энергетикой, которая распространяется на пациента с первых же минут его разговора. Врач внимательно выслушал, провел осмотр, подробно рассказал варианты лечения.
Конечно, я хотела избежать операционного вмешательства, но поняла, что лучше его провести.
Я поняла, что чудо произойдет только с помощью золотых рук Дмитрия Александровича. Он расположил к себе настолько своим подходом, отношением к пациенту, разъяснениями и каким-то приятным спокойствием и уверенностью, что ему хотелось довериться. Во время операции была поддержка и внимание, учитывая, что я все равно волновалась, а Дмитрий Александрович успокаивал и подбадривал.
Очень тяжело найти компетентного и грамотного врача, но еще труднее найти врача, который не просто врач по профессии, а врач по призванию, и который не теряет своего человечного и доброго отношения к людям.
Теперь я задумываюсь о лазерной коррекции зрения. И как вы думаете, к кому я пойду? Ответ очевиден.
Дмитрий Александрович, спасибо за Ваше старание, чуткость и тот колоссальный труд, который Вы творите каждый день, чтобы мы,пациенты, чувствовали себя счастливыми!
Хочу поблагодарить врача-хирурга Клинова Андрея Александровича за профессионально проведенную операцию - сложное удаление нижнего зуба мудрости. Я очень волновалась перед операцией, но все прошло прекрасно, болевых ощущений практически не было, несмотря на длительность (Зуб удалялся по частям). И главное, что не было дискомфорта и боли после операции, хотя я и запаслась обезболивающими препаратами, применять их не пришлось. Рана зажила без всяких осложнений. Хочу выразить искреннюю благодарность и уважение настоящему профессионалу, доктору-Хирургу Клинову Андрею Александровичу!
Ольга, спасибо за такой теплый отзыв. Удаление зуба всегда неприятная процедура, однако Андрей Александрович мастер своего дела, в его руках даже сложное удаление проходит максимально незаметно для пациента. Мы рады, что Вы чувствуете себя хорошо. Будьте здоровы и приходите к нам снова, уже для профилактики. Будем рады вас видеть!
Добрый день! Хочу поблагодарить Анну Анатольевна за высокий профессионализм, очень внимательное отношение к пациентам. Лечение моих зубов прошло безболезненно и качественно! Так же хотелось бы поблагодарить администраторов за очень хорошую работу!
Здравствуйте Евгений Евгеньевич, спасибо за теплый отзыв и внимание. Очень рады, что Вы довольны и лечением и сервисом клиники. Приходите к нам снова!
Добрый День! На днях я обратился за консультацией к отличному доктору Александру Мурадяну, который является врачом медицинской клиники "Меди" на невском проспекте в Санкт-Петербурге. Хочу выразить благодарность Александру Рафиковичу за его профессионализм и внимательность ко мне. Доктор поддерживал со мной связь, беспокоился о моем самочувствии и интересовался прогрессом после его советов и рекомендаций. Александр Мурадян, действительно, любит свою профессию и своих пациентов. Благодаря его точно поставленному диагнозу и назначенному лечению, симптомы, с которыми я обратился к доктору, исчезли. Я даже не мог поверить, что так легко можно было освободиться от этой боли. Всё потому что Мурадян Александр мастер своего дела. Спасибо Вам большое от меня, от Гриценко Вячеслава Владимировича!
Вячеслав, спасибо за Ваше доверие и отзыв. Александр Рафикович врач, которого любят пациенты и глубоко уважают коллеги - потрясающий специалист и чуткий человек, он не раз спасал пациентов в самых разных ситуациях. Мы рады, что Ваше самочувствие быстро восстанавливается. Выполняйте назначения доктора и приходите к нам на контрольное наблюдение, будем рады видеть Вас снова!
В нашем городе не так много медицинских центров, которым можно доверить заботу о своем здоровье. Я и моя семья с Меди уже больше 12 лет, за это время я посетил много специалистов клиники Меди на Невском, качеством медицинского обслуживания, а так же отношением очень доволен, всем рекомендую. Хотел поблагодарить весь коллектив клиники, особенно доктора Мурадяна Александра Рафиковича.
Иван, очень приятно получить Ваш отзыв. Мы ценим многолетнее доверие Вашей семьи и всегда рады видеть вас. До новых встреч в клинике!
Наблюдаюсь у Татьяны Владимировны уже более 10 лет. Прекрасный специалист высокого класса. Чуткий и внимательный человек. Спасибо!
Екатерина, спасибо, что долгие годы доверяете нам и, совершенно заслужено - Татьяне Владимировне. Это самое ценное для врача. Всегда рады видеть Вас!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием